دبي – الرمسة
تلقى مركز الاتصال ” آمر” التابع لإدارة الاقامة وشؤون الأجانب بإمارة دبي نحو 116 ألف و 500 مكالمة خلال الفترة 15 وحتى 23 مارس الجاري، بمعدل يومي يصل الى 15 الف مكالمة يومياً، و بنسبة كفاءة وصلت الى 81% على خطها الساخن 8005111.
وأعلنت “اقامة دبي” تفعيل نظام العمل عن بعد لمركز الاتصال “آمر” اعتبارا من امس الخميس ولمدة أسبوعين قابلة للمراجعة والتقييم،وفقاً لقرار المجلس التنفيذي لإمارة دبي برفع نسبة تطبيق العمل عن بعد لتصل 100% في كافة الدوائر والمؤسسات والهيئاتالحكومية بدبي اعتباراً من الأحد المقبل في إطار الإجراءات الإحترازية والوقاية التي اتخذتها دولة الإمارات العربية المتحدة لضمان أعلى مستويات صحة وسلامة المجتمع.
وأكد اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أن نتائج مركز الإتصال “آمر” أظهرت جاهزية وكفاءة كوادرها الوطنية لتقديم الأفضل ، مشيدًا بجهود فريق مركز الاتصال “آمر ” في الرد على مكالمات المتعاملين وسرعة الاستجابة لهم، وموجهاً لهم بضرورة مضاعفة الجهود وأهمية التفاني في العمل لضمان استمرارية تقديم خدمات ذات كفاءة عالية على صعيد العمل الحكومي بالمستوى الذي يليق بدولة الامارات.
